Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Last updated: 2026-09-10

Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, wie Camping Abenteuer Hof (verfügbar unter campinghof.shop) personenbezogene Daten verarbeitet. Betreiber der Storefront ist die Nordheide Outdoor Vertriebs GmbH, Heideweg 27, 38518 Gifhorn, Deutschland. Die Nordheide Outdoor Vertriebs GmbH ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die spezialisierte Online-Fachsortimente im Outdoor-Bereich betreibt.

Rollen bei der Datenverarbeitung

Camping Abenteuer Hof ist die Storefront, über die du Marken wie Seeland, Campingaz, Pinewood, Coleman, CamelBak und Esbit als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel kaufen kannst. Die Nordheide Outdoor Vertriebs GmbH betreibt diese Storefront operativ und verantwortet die Bestellabwicklung, die Serviceorganisation und die Qualitätssicherung. Konkret umfasst dies:

• Operativer Betrieb der Storefront und Katalogpflege, einschließlich der Präsentation des Sortiments mit rund 1.788 Produkten.
• Abwicklung von Bestell-, Versand- und Retourenprozessen, einschließlich der 30-tägigen Rückgabefrist.
• Fachberatung sowie Bearbeitung von Qualitäts- und Rechtsanliegen, einschließlich anfragen zum Umgang mit personenbezogenen Daten.

Die Verantwortung für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Bestellungen über campinghof.shop liegt bei der Nordheide Outdoor Vertriebs GmbH.

Welche Daten wir verarbeiten

Daten, die du uns bereitstellst

• Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Bestellinformationen, wenn du eine Bestellung aufgeben möchtest.
• Kontaktdaten: Angaben, die du bei Anfragen an unseren Kundensupport per E-Mail an support@campinghof.shop übermittelst.
• Kommunikationsinhalte: Inhalte deiner Nachrichten, z. B. bei Rückgabeanfragen innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist oder bei Fragen zur Produktauswahl.

Automatisch erhobene Informationen

Beim Besuch von campinghof.shop können technisch notwendige Informationen automatisch verarbeitet werden, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und aufgerufene Seiten. Diese Daten dienen der stabilen Bereitstellung und Sicherheit der Website.

Transaktions- und Supportunterlagen

Zu jeder Bestellung dokumentieren wir die Bestellhistorie, gewählte Zahlungsmethode, Versandinformationen (einschließlich der Versandkosten von 8,00 € Standardversand bzw. kostenlos ab 45,00 €) sowie den Verlauf von Supportanfragen, Retouren und eventuellen Gewährleistungs- oder Garantieanliegen. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und Supportangaben des jeweiligen Artikels.

Zwecke der Verarbeitung

• Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Rückgaben.
• Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Service vor und nach dem Kauf, von der Produktauswahl bis zur Lieferung.
• Einlösung von Rabattcodes wie SAVE15 und Prüfung der Coupon-Berechtigung gemäß den Checkout-Regeln.
• Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website sowie interne Qualitätssicherung.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Bei Zahlungen werden die erforderlichen Daten an den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt, der die Zahlung selbstständig abwickelt. Wir erhalten im Rahmen der Zahlungsabwicklung lediglich die Bestätigung der Zahlung und keine vollständigen Zahlungsdetails wie Kartenprüfnummern.

Dienstleister und Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur an externe Dienstleister weiter, soweit dies für die Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist. Dazu zählen insbesondere:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen.
• Versanddienstleister für die Zustellung deiner Bestellung.
• Hosting- und IT-Dienstleister für den technischen Betrieb von campinghof.shop.

Eine Weitergabe an andere Dritte erfolgt nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder du hast ausdrücklich eingewilligt.

Cookies und ähnliche Technologien

campinghof.shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit du Artikel in den Warenkorb legen, den Checkout durchlaufen und eine Bestellung abschließen kannst. Optionale Cookies, etwa zur Reichweitenmessung, setzen wir nur mit deiner Einwilligung. Du kannst Cookies jederzeit über deine Browsereinstellungen verwalten oder löschen; ohne technisch notwendige Cookies ist jedoch keine Bestellabwicklung möglich.

Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff und Missbrauch zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragungen (TLS/SSL) sowie Zugriffsbeschränkungen auf die Daten innerhalb der Nordheide Outdoor Vertriebs GmbH auf diejenigen Personen, die diese zur Aufgabenerfüllung benötigen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Bestell- und Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten regelmäßig bis zu zehn Jahre auf. Supportanfragen werden gelöscht, sobald das Anliegen abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Deine Rechte und Auswahlmöglichkeiten

Du hast im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze das Recht auf:

• Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung deiner Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen sowie
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Du kannst dich außerdem bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Anfragen zum Datenschutz und dedizierter Kontakt

Alle Anfragen zum Umgang mit deinen personenbezogenen Daten sowie zu Vertragsbedingungen werden vom Fachbereich für rechtliche und Datenschutzangelegenheiten bearbeitet. Der Ablauf ist wie folgt:

• Erstreaktion innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang deiner Anfrage.
• Sachliche Prüfung und schriftliche Stellungnahme zu deiner konkreten Fragestellung.
• Bei Bedarf Weiterleitung an die Geschäftsführung als Eskalationsinstanz.

Wende dich für Datenschutzanfragen bitte an recht@campinghof.shop und gib dabei den betroffenen Vorgang sowie deine konkrete Fragestellung an.

Allgemeine Kundenanliegen bearbeitet unser zentraler Support unter support@campinghof.shop mit Erstreaktion innerhalb eines Werktages. Der Support ist montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit), ausgenommen Feiertage, erreichbar; Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.

Schutz von Minderjährigen

Unser Angebot richtet sich an erwachsene Verbraucher. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern oder minderjährigen Personen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Sollten uns solche Daten bekannt werden, löschen wir sie unverzüglich.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um geänderte Rechtslagen oder neue Funktionen von campinghof.shop abzubilden. Die jeweils aktuelle Version findest du stets auf dieser Seite, einschließlich des Datums der letzten Aktualisierung. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir an geeigneter Stelle auf der Website darauf hin.

Kontakt

Nordheide Outdoor Vertriebs GmbH
Camping Abenteuer Hof
Heideweg 27, 38518 Gifhorn, Deutschland
E-Mail: support@campinghof.shop
Recht & Datenschutz: recht@campinghof.shop